Změna v platbách kartami Edenred ve vašich provozovnách | Články | Edenred

Změna v platbách kartami Edenred ve vašich provozovnách | Články | Edenred

Czech Republic

Silná autentizace - platba kartami Edenred

17. 9. 2019

Od 14. 9. 2019 dochází ke změnám v ověřování plateb platebními kartami, a tedy i kartami Ticket Restaurant a Edenred Benefits. Počínaje tímto dnem budou veškeré platby probíhat v režimu tzv. silné autentizace neboli silného ověření klienta. Změna se týká především plateb na internetu, můžete se s ní však setkat také při platbách kartou na vašich terminálech. Důvodem je nové evropské nařízení s cílem většího zabezpečení plateb kartami na internetu.

  • S jakým problémem se můžete setkat?

Při bezkontaktních platbách kartou do částky 500 Kč se může stát, že platba bude zamítnuta. V takovém případě, prosím, požádejte zákazníka, ať platbu zopakuje kontaktně vložením do platebního terminálu a zadáním PIN kódu.

  • Proč se to děje právě na vašem terminálu?

Všechny platební terminály je nutné aktualizovat. Aktualizace probíhá většinou automaticky a vy se nemusíte o nic starat. Na malém množství terminálů se však mohou objevit problémy.

  • Co v takovém případě dále dělat?

Kontaktujte poskytovatele vašeho terminálu s žádostí o vyřešení situace.

Další články

Úprava odměny za služby Edenred o výši inflace za rok 2021

Z důvodu celkové ekonomické situace jsme přistoupili k úpravě výši odměny za služby Edenred k 1. 7. 2022 tak, abychom mohli neustále zvyšovat kvalitu našich služeb.

Číst více1. 7. 2022

Ticket Restaurant | Food | Edenred

S projektem FOOD k novým zákazníkům

S programem FOOD dlouhodobě podporujeme restaurace s cílem zlepšit stravovací návyky zaměstnanců v době oběda.

Číst více24. 6. 2022

Produkční centrum Edenredu bude po změně majitele nadále poskytovat plný rozsah služeb partnerům

Společnost Edenred Česká republika převedla své produkční centrum, které se zabývá tiskem a distribucí papírových poukázek a jejich načítáním před zpětným proplácením, do nové společnosti aeqoom technologies.

Číst více27. 4. 2022