Výjimky pro Edenred Benefits | Edenred

Poukázky Edenred Holiday, Edenred Multi a Edenred Compliments musí být čerpány v jejich plné hodnotě.

Poukázky lze uplatnit pouze při rezervaci zájezdu, nikoli až při úhradě doplatku.

Poukázky je možno uplatnit na úhradu základní ceny zájezdu – tzn. vyjma doplňkových služeb a příplatků.

V případě zájezdů „v poslední minutě" lze poukázky použít pouze v maximální výši 5 000 Kč na jednoho účastníka. Zároveň není možné aplikovat na tyto doprodeje žádné slevy.

U zahraničních zájezdů je maximální úhrada v poukázkách ve výši 20 000 Kč na jednoho účastníka. U tuzemských zájezdů je maximální úhrada v poukázkách ve výši 5 000 Kč na jednu rezervaci, tj. na služby zajištěné pro všechny společně cestující osoby.

V případě využití slevy "za včasný nákup" je sleva vypočtena pouze z částky nehrazené poukázkami. Jiné slevy nelze uplatnit.

Poukázky lze použít výhradně na služby z katalogů Čedok - neplatí pro forfaitové zájezdy.

Poukázka Holiday není směnitelná za hotovost, a to ani v případě storna služeb. Při stornu služeb se poukázkou hradí stornopoplatek nebo jeho část a ve výši rozdílu mezi hodnotou poukázky a stornopoplatkem nabídne Čedok zákazníkovi náhradní čerpání služeb (nedochází k vrácení finanční částky).

Podmínky použití karet Edenred Benefits v provozovnách CK ČEDOK

Platba kartou Edenred Benefits je možná pouze při platbě pobytů-zájezdů dle § 1 zákona č. 159/1999 Sb.. Elektronickou poukázkou Edenred Benefits je možné použít pouze na úhradu základní ceny zájezdu, tzn. vyjma doplňkových služeb a příplatků.

Platba elektronickou poukázkou Edenred Benefits je možná pouze při platbě první zálohy, tj. vztahuje se pouze na nově zakoupené zájezdy a nelze jí požadovat zpětně při úhradě doplatku na již dříve zakoupené zájezdy.

U zahraniční zájezdů je maximální možná úhrada kartou Edenred Benefits ve výši 20.000,- Kč na jednoho cestovatele. V případě zájezdů „v poslední minutě“ je tento limit pouze 5.000,- Kč na jednoho cestovatele.

U tuzemských zájezdů je maximální možná úhrada kartou Edenred Benefits ve výši 5.000,- Kč na jednu rezervaci, tj. na služby zajištěné pro všechny společně cestující osoby, nebo osoby ubytované společně v jedné ubytovací jednotce.

V případě využití aktuálních slev „za včasný nákup“, je sleva vypočtena za danou rezervaci pouze z částky nehrazené kartou Edenred Benefits. Jiné slevy nelze při platbě kartou Edenred Benefits uplatnit.

Platba kartou Edenred Benefits není směnitelná za hotovost a to ani v případě storna zájezdu. Při stornu zájezdu se z platby kartou Edenred Benefits uhradí stornopoplatek, nebo jeho část. Ve výši rozdílu mezi hodnotou uhrazenou kartou Edenred Benefits a stornopoplatky nabídne objednavatel-CK zákazníkovi náhradní čerpání služeb. Pokud tuto možnost zákazník nevyužije, propadá částka rozdílu ve prospěch objednavatele-CK.

Podmínky pro platbu zájezdu poukázkami Edenred:

• Poukázky je možno uplatnit na celou nabídku všech zájezdů do výše 12.000,- Kč/osoba (katalogová nabídka, speciální nabídka prodloužení slev i nabídka last minute), maximálně však do hodnoty 50 % ze základní ceny zájezdu na jednu cestovní smlouvu.
• Poukázky musí být uplatněny v jejich plné hodnotě (hotovost nevracíme).
• Poukázky je možné uplatnit pouze do data, které je na nich vyznačeno.
• Poukázky nelze směňovat za hotovost, a to ani v případě, že dojde ke stornu pobytu nebo zájezdu; v takovém případě bude zaplacená částka, po odečtení případných stornopoplatků, převedena na pobyt či zájezd v jiném termínu na základě volby uživatele poukázek při dodržení zákonných podmínek; nebude-li uživatel poukázky souhlasit s převedením na pobyt či zájezd v jiném termínu, propadá tato částka ve prospěch pořádající cestovní kanceláře.
• V případě vytištění doplňujících informací na poukázce (např. omezení, že je může použít jen konkrétní zákazník) je třeba je respektovat.
• Platbu poukázkami je potřeba hlásit předem, nejpozději při rezervaci zájezdu a zároveň je nutno uvést do cestovní smlouvy i celkovou výši uplatňovaných poukázek.
• Poukázky je možno použít pouze na úhradu základní ceny zájezdu (vyjma doplňkových služeb a příplatků).
• Jakékoliv slevy jsou poskytovány pouze z doplatku - rozdílu mezi základní cenou zájezdu a platbou v poukázkách; lze tedy poskytnout veškeré slevy uvedené v katalogu (za včasný nákup, klientské slevy, atd.).

Benefity lze uplatnit pouze na zájezdy pořádané EXIM Tours a objednané na značkových prodejnách EXIM Tours a.s. Nelze jej objednat u jiných cestovních agentur.

Uplatnění benefitů klient nahlásí před sepsáním smlouvy o zájezdu.

Prodejce tuto skutečnost uvede do poznámky „bez nároku.“ V případě využití benefitů v kombinaci s katalogovou slevou se nejdříve od ceny zájezdu odečtou benefity a až poté se vypočítává sleva. Tzn. sleva bude vypočtena z hotových peněz.

Další informace:

• Benefity lze využít na celkovou cenu zájezdu z katalogové nabídky i z last minute nabídky. Lze uplatnit i na zájezdy z katalogů Lyžování a Evropa autem. Do last minute nabídky patří i super last minute a ultra last minute.
• Lze využít i na nabídku Fly and Sleep
• Lze kombinovat s oranžovými dárkovými poukazy
• Lze kombinovat s reklamačními poukazy
• Lze kombinovat s bonus body z karty stálého zákazníka
• Lze využít essox s navýšením
• Lze kombinovat s dítětem zdarma

Nelze:

• kombinovat s firemními slevami nebo jinými slevami, které nejsou uvedeny v katalogu CK Exim Tours a.s.
• kombinovat s poukázkami Sodexo, Le Cheque Dejeuner, Edenred
• využít na nákup letenky na pravidelné lince
• využít na smlouvu na vyžádání a na čekačku
• uplatnit na provizní prodej (Atis, ITS Billa...)

V případě storna zájezdu ze strany klienta lze benefity využít na storno poplatky (pokud byl benefit ve vyšší částce bude tento přeplatek vrácen zpět na Benefity), nelze vyplatit v hotovosti.

V případě storna zájezdu ze strany CK Exim Tours budou připsané body vráceny na Benefity, nelze vyplatit v hotovosti.

V případě, že si kupující vybere služby v menší hodnotě než je nominální cena poukázky předložené na zaplacení kupní ceny služeb, CKF není povinna kupujícímu vrátit hotovost ve výši nevyčerpané ceny poukázek.

V případě, že kupující následně zruší zakoupený nebo rezervovaný zájezd na jehož úhradu použil poukázky, CKF vrátí kupujícímu zaplacenou cenu sníženou o provizi ve výši 10 % z hodnoty poukázek použitých při úhradě zájezdu.

Podmínky výše čerpání na jednotlivé produkty:

• Produkty z produktové řady  CK Fischer: maximální výše 50% ceny zájezdu/20tis Kč
• Produkty s označením Nev Dama : max. 50% ceny zájezdu/15tis Kč
• Produkty cestovní agentury eTravel: maximální výše 50% ceny zájezdu/20tis Kč

Za poukázky firmy Edenred CZ s.r.o. si mohou klienti zakoupit vstupenky na akce pořádané Výstavištěm Flora Olomouc, a.s. dle následujícího rozpisu:

• Sezónní provoz botanické zahrady a rozária – Bezručovy sady
• Sezónní provoz ve sklenících – Smetanovy sady

Cestovní agentura přijímá poukázky do výše 50% na jednu cestovní smlouvu.

Maximální částka na úhradu zájezdu prostřednictvím poukázek je 10 000 Kč na jednu cestovní smlouvu.U zájezdů typu „last minute“ je maximální částka, kterou lze uhradit poukázkami, 5 000 Kč na jednu cestovní smlouvu.

V případě storna služeb bude zákazníkovi, který uhradil část zájezdu poukázkami, vrácena uhrazená částka snížená o storno poplatky dle storno podmínek CA Klíč, s.r.o., a dále snížená o 10% z částky, která byla uhrazena poukázkami.

Poukázky je možné použít pouze na úhradu doplatku zájezdu, nikoliv zálohy, pokud je doba od objednání do konání zájezdu delší než 45 dní. Je-li tato doba kratší, musí být zájezd uhrazen v plné výši jak poukázkami, tak penězi.

U nás můžete zaplatit zájezd poukázkami Edenred Holiday a Edenred Multi

Podmínky přijímání poukázek:

Všeobecné smluvní podmínky proplácení poukázek Edenred v cestovních kancelářích a cestovních agenturách

• poukázky je možno uplatnit na celou nabídku všech zájezdů do výše 12.000,- Kč, maximálně však do hodnoty 50% z celkové ceny na jednu cestovní smlouvu
• u zájezdů last minute lze hradit zájezd poukázkami do výše max. 25% z celkové ceny na jednu cestovní smlouvu
• u zájezdů first minute nebo čerpání akce dítě zdarma, senior atd. lze hradit zájezd poukázkami do výše max. 35% z celkové ceny na jednu cestovní smlouvu
• poukázky musí být uplatněny v jejich plné hodnotě
• platbu poukázkami je potřeba hlásit předem, nejpozději při rezervaci zájezdu a zároveň je nutno uvést do cestovní smlouvy i celkovou výši uplatňovaných poukázek
• poukázky je možno použít pouze na úhradu základní ceny zájezdu (vyjma doplňkových služeb a příplatků)
• jakékoliv slevy jsou poskytovány pouze z doplatku – rozdílu mezi cenou zájezdu a platbou v poukázkách
• poukázka není směnitelná za hotovost, a to ani v případě storna zájezdu nebo pobytu
• cestovní kancelář nebo cestovní agentura je při stornu zájezdu povinna nabídnout uživateli poukázek jejich vyčerpání na jiné zájezdy nebo pobyt
• při platbě poukázkou nelze čerpat slevy poskytované cestovní agenturou Sunrise jako je karta stálého klienta, využívat dárkových akcí, slevových kupónu apod.

Poukázkami Edenred Multi a Edenred Holiday lze hradit:

• jazykové pobyty
• eurovíkendy
• dovolenou

Poukázkami Edenred Compliments lze hradit:

• jazykové pobyty
• eurovíkendy
• dovolenou
• letenky

Poukázkami Edenred Benefits Academica lze hradit pouze jazykové pobyty.

Prostřednictvím benefitů společnosti Edenred je možné u partnera STUDENT AGENCY využít příspěvku až do výše 12.000,-Kč na jednu cestovní smlouvu. Při platbě uvedenými benefity vám nebude účtován manipulační poplatek.

Poukázky musí být uplatněny v jejich plné hodnotě (na poukázky se nevrací). Zákazník musí platbu poukázkami hlásit předem, nejpozději při rezervaci služby. Poukázka není směnitelná za hotovost, a to ani v případě storna zájezdu, pobytu nebo letenky. V tomto případě vám bude část hrazená poukázkami vrácena zpět dárkovým certifikátem STUDENT AGENCY stejné hodnoty.

Poukázkami Edenred Holiday lze hradit:

• hotelové ubytování se snídaní, polopenzí, plnou penzí – sleva 5 % z pultového prodeje
• Balíček 3 dny aktivního odpočinku – sleva 5 % z ceny balíčku
• Balíček 5 dnů Wellness – sleva 5 % z ceny balíčku

Další podmínky:

• Platbu poukázkami Edenred Holiday nelze využít na již zvýhodněné pobyty či speciální akce.
• Platbu poukázkami Edenred Holiday prosíme oznamte při rezervaci pobytu.

Akceptujeme poukázky Edenred Holiday a Edenred Multi

Poukázky mohou být uplatněny do výše 12 000 Kč, maximálně však do hodnoty 50 % z celkové sumy na jednu cestovní smlouvu (u last minute zájezdů do výše 5 000 Kč),

• vždy pouze ze základní ceny z ubytování (nikoliv z jakýchkoliv dalších příplatků nebo poplatků);
• poukázky musí být vyčerpány v plné hodnotě a pouze do data, jež je na nich uvedeno;
• nelze směňovat za hotovost, tj. vracet hotové peníze;
• „sleva za včasné objednání“ a „celoroční sleva pro věrné zákazníky“ se počítají až z částky zbylé po odečtení poukázek;
• poukázky nelze uplatnit u skupinových pobytů a zájezdů.

Podmínky přijímání poukázek Edenred Multi a Edenred Holiday při nákupu zájezdů u CK Kudrna:

• Poukázky je možno uplatnit na celou nabídku všech zahraničních zájezdů.
• U zájezdů do 30.000,- můžete poukázkami zaplatit max. 50 % ze základní ceny. U zájezdů nad 30.000,- můžete poukázkami zaplatit max. 30 % ze základní ceny.
• Poukázkami nelze uhradit zálohu ani letenky.
• Poukázky musí být doručeny bez zjevných zásahů či vad, bez podpisu a razítka. V případě již znehodnocené poukázky jiným subjektem, nebude poukázka přijata.
• Poukázky musí být uplatněny v jejich plné hodnotě a do doby jejich platnosti.
• Nevyčerpaná hodnota poukázky se nevrací.
• Při stornu zájezdu ze strany klienta se budou stornopoplatky (viz tabulka) odečítat nejprve z peněz uhrazených v hotovosti nebo bankovním převodem, následně z částky uhrazené poukázkami. Zbylou částku si klienti mohou vybrat v poukázkách nebo převést na jiný zájezd daného roku, případně do roku následujícího. Při nevyužití částky do stanoveného termínu, propadá zbylá částka ve prospěch CK Kudrna.

Stornopoplatky u CK Kudrna při zrušení zájezdu:

• Více jak 60 dní před odjezdem - 150 Kč
• 60 - 41 dnů před odjezdem - 20% z ceny zájezdu
• 40 - 21 dnů před odjezdem - 40% z ceny zájezdu
• 20 - 8 dnů před odjezdem - 61% z ceny zájezdu
• 7 - 2 dnů před odjezdem - 82% z ceny zájezdu
• 1 - 0 dnů před odjezdem - 100% z ceny zájezdu

Podmínky přijímání poukázek Edenred Multi a Edenred Holiday při nákupu zájezdů nebo ubytování:

Pro zakoupení zájezdu nebo ubytování je nejprve třeba uhradit potřebnou částkou některým z běžných způsobů platby. Pouze na základě přijatých prostředků můžeme u pořádající cestovní kanceláře zájezd závazně zaknihovat.

Poté můžete na část ceny zájezdu nebo ubytování uplatnit některý výše zmíněný typ poukázek (do maximální hodnoty 50% z celkové ceny, nejvýše však 12 000 Kč, nabídka se nevztahuje na samotné letenky).

Poukázky zašlete poštou doporučeně ve formě cenného psaní na naši adresu (popř. je osobně doručte k nám na pobočku). Jakmile k nám budou doručeny, proplatíme je na vámi poskytnuté číslo bankovního účtu. Vyhrazujeme si právo příjem poukázek odmítnout.

Invia.cz všechny platby platebí kartou spoplatňuje 1% z částky hrazených kartou. Tento poplatek se týká i platby Edenred Benefits karty, nevztahuje se ale na platbu poukázkami. O této skutečnosti jsou klienti CK informování na stránce: http://www.invia.cz/o-invia/moznosti-platby/ a stejně tak v obchodních podmínkách společnosti Invia http://www.invia.cz/obchodni-podminky/.

Konkrétně se jedná o bod VOP: 3.7 Není-li výslovně stanoveno jinak, při platbě kartou může být Zákazníkovi účtován manipulační poplatek ve výši předem sdělené pracovníkem Invia. Platby ze zahraničí a do zahraničí jsou možné pouze po individuální domluvě s pracovníkem Invia a bankovní poplatky hradí vždy Zákazník.

Platby poukázkami Edenred Benefits či Edenred Benefits Card akceptuje CK Blue Style pouze za prodané zájezdy na kmenových pobočkách či přes www.blue-style.cz.

Maximální výše platby pomocí Edenred Benefits či Edenred Benefits Card je 12 000 Kč.

Při uplatnění poukázek Edenred Benefits či Edenred Card nelze další úhrady kombinovat s jinými benefitními programy.