Sledování zásilek

(Track & Trace)

Neustále se snažíme zkvalitňovat naše služby, a proto jsme ve spolupráci s Českou poštou zavedli vylepšení v podobě sledování zásilek.

Od této chvíle tedy budete dokonale informováni o stavu Vaší zásilky – o jejím podání, místu kde se právě nachází, zda je již připravena k doručení, uložena na poště k vyzvednutí nebo jestli jste kurýra se zásilkou dokonce nepropásli.

Není nic jednoduššího než sledovat svoji zásilku online. Na Váš email, který jste zadali jako kontakt Vám systém zašle automatickou zprávu o tom, že byla zásilka předána České poště. V tomto emailu naleznete podrobné informace k Vaší zásilce (číslo objednávky, datum předání České poště a podací číslo zásilky). Součástí emailu je i interaktivní odkaz – Sledování zásilek Česká pošta, který Vás po kliknutí přesměruje do uživatelského rozhraní České pošty, kde po zadání podacího čísla zásilky budete moci online sledovat status Vaší objednávky.

V případě dotazů kontaktujte naše Zákaznické centrum:

Tel.: 234 662 340 nebo e-mailem na adresu informace-cz@edenred.com.