Uvědomujeme si vážnost situace, která má zásadní dopady na celé odvětví cestovního ruchu a Vás, naše partnerské cestovní kanceláře. Naším cílem je proto pomoci Vám překonat (zejména finančně) toto složité období, abyste po skončení současných opatření mohli znovu poskytovat klientům služby v původním rozsahu.
Rozhodli jsme se proto k situaci přistoupit v souladu s nedávným vyjádřením vlády a namísto vracení peněz klientům v tuto chvíli podpořit vydávání voucherů i za zájezdy zaplacené prostřednictvím benefitů.
Díky ochraně voucherů zárukou pro případ úpadku CK a prodloužené době jejich využití až do 31. 8. 2021 budete nyní moci odložit vracení peněz, které potřebujete pro přečkání současné situace. Celý proces bude navíc méně administrativně náročný pro obě strany.
Ve výjimečných případech klientů z tzv. zranitelných skupin, kteří odmítnou vydání voucheru a budou požadovat vrácení benefitů, prosím kontaktujte Vašeho key account manažera, který Vás seznámí s detailním postupem dle způsobu úhrady zájezdu.
Jak si můžete nechat proplatit poukázky Edenred?
Dd začátku roku 2022 dosáhla míra inflace vysoce nadstandartní úrovně 28,8 %. S ní je spojený růst cen energií, technologií a práce, který nás nutí od 1. 12. 2023 k mimořádné úpravě našich všeobecných obchodních podmínek v oblasti odměny za služby.
Dovolujeme si vás informovat, že od 1. 10. 2023 začneme vydávat stravenky Ticket Restaurant v novém designu pro rok 2024.