Czech Republic

Proč si nemohu přes cafeterii koupit některé dražší zájezdy a pobyty?

Na kategorie Cestování a Ubytování se vztahuje legislativní limit. To znamená, že nákup v těchto kategoriích, včetně platby příslušnými papírovými a elektronickými poukázkami i benefitní kartou, je ze zákona omezen, a to částkou 20 000 Kč na zaměstnance za jeden rok.

Kdy mi budou připsány peníze na kartu Edenred Benefits nebo Ticket Restaurant?

Finanční prostředky si můžete dobít pouze ve své cafeterii. Na hlavní stránce vaší cafeterie klikněte na „Dobijte svou kartu“ u obrázku s kartou Edenred Benefits a dokončete objednávku. Finanční prostředky budou převedeny v den, který máte uvedený v podmínkách své cafeterie.

Kdo může využívat výhod Edenred Junior?

Rodinný příslušník dítěte ve věku 6 měsíců až 7 let pro předškolní péči a rodinný příslušník dítěte ve věku do 26 let pro volnočasové aktivity.

Kde najdu přehled o zůstatku na kartě?

Základní informace o své kartě naleznete na stránce Přehled karet ve vaší cafeterii. Zde můžete kromě dostupného zůstatku na kartě zkontrolovat také stav své karty (aktivní, blokovaná apod.), platnost své karty, její číslo a držitele.

Jak funguje benefitní platforma Edenred Junior?

Platbu poskytovateli volnočasové aktivity nebo předškolnímu zařízení za vás teď vyřeší váš zaměstnavatel. Podepíšete s ním formulář o výši požadované platby a zaměstnavatel pak bude zasílat finanční prostředky přímo do internetové platformy Edenred Junior, která funguje podobně jako internetové bankovnictví. Přes tuto zabezpečenou platformu jsou platby odesílány přímo do jednotlivých zařízení. Do tohoto bankovnictví budete mít unikátní přístup i vy – vytvoříte zde virtuální účty pro své děti a nastavíte si zde termín platebních příkazů. Nastavení Edenred Junior je variabilní a záleží zcela na vás.

Chtěl/a bych provádět objednávky poukázek online. Jak se mohu zaregistrovat do online portálu (MyEdenred)?

Registrovat se můžete přes naše internetové stránky pod volbou „Přihlásit se“, kde máte možnost registrace nového účtu. Po vyplnění registračního formuláře vám zašleme e-mailem aktivační odkaz a po jeho prokliknutí se můžete přihlásit a objednávat. Jestliže vám nefunguje heslo, pokračujte prosím obnovou hesla, kdy vám e-mailem znovu zašleme odkaz pro nastavení nového hesla.

Mohu v e-shopech platit také svou kartou Edenred Benefits?

V některých partnerských e-shopech můžete zaplatit svou kartou Edenred Benefits. Mezi tyto e-shopy patří například lékárna.cz, drmax.cz nebo invia.cz. E-shopy uvedené v cafeterii ale nemusejí být zároveň partnery pro online platbu kartou EdenredBenefits. Věnujte proto pozornost seznamu partnerů pro online platby kartou na stránkách benefits.edenred.cz. Seznam najdete úplně dole.

Co všechno lze přes Edenred Junior zaplatit?

Edenred Junior lze využít v státních i soukromých jeslích, mateřských školách, dětských skupinách a na veškeré volnočasové aktivity pro děti. Od vzdělávacích kurzů přes letní tábory po volnočasové sportovní a umělecké kroužky.

Co je e-Ticket?

E-Ticket představuje elektronický typ poukázky a je jednou z nejrychlejších možností, jak čerpat benefity. Je tvořen 6místným kódem a platí 6 měsíců od objednání. Poukázka e-Ticket je nepřenosná–platit s e-Ticketem lze pouze u té partnerské provozovny, na jejíž jméno jste si e-Ticket objednali. V provozovně při nákupu zboží či služeb sdělíte, že budete platit prostřednictvím e-Ticketu. Partner platbu přes internet https://partner.benefitycafe.cz následně ověří. Pokud je útrata vyšší než hodnota e-Ticketu, doplatíte zbylou částku v hotovosti.