Výjimky použití karet a poukázek

Někteří naši partneři mohou mít odlišné podmínky pro příjem poukázek. Zde najdete detaily.

 

 

Cedok.png

Poukázky Edenred Holiday, Edenred Multi a Edenred Compliments musí být čerpány v jejich plné hodnotě.

Poukázky lze uplatnit pouze při rezervaci zájezdu, nikoli až při úhradě doplatku.

Poukázky je možno uplatnit na úhradu základní ceny zájezdu – tzn. vyjma doplňkových služeb a příplatků.

V případě zájezdů „v poslední minutě" lze poukázky použít pouze v maximální výši 5 000 Kč na jednoho účastníka. Zároveň není možné aplikovat na tyto doprodeje žádné slevy.

U zahraničních zájezdů je maximální úhrada v poukázkách ve výši 20 000 Kč na jednoho účastníka. U tuzemských zájezdů je maximální úhrada v poukázkách ve výši 5 000 Kč na jednu rezervaci, tj. na služby zajištěné pro všechny společně cestující osoby.

V případě využití slevy "za včasný nákup" je sleva vypočtena pouze z částky nehrazené poukázkami. Jiné slevy nelze uplatnit.

Poukázky lze použít výhradně na služby z katalogů Čedok - neplatí pro forfaitové zájezdy.

Poukázka Holiday není směnitelná za hotovost, a to ani v případě storna služeb. Při stornu služeb se poukázkou hradí stornopoplatek nebo jeho část a ve výši rozdílu mezi hodnotou poukázky a stornopoplatkem nabídne Čedok zákazníkovi náhradní čerpání služeb (nedochází k vrácení finanční částky).

Podmínky použití karet Edenred Benefits v provozovnách CK ČEDOK

Platba kartou Edenred Benefits je možná pouze při platbě pobytů-zájezdů dle § 1 zákona č. 159/1999 Sb.. Elektronickou poukázkou Edenred Benefits je možné použít pouze na úhradu základní ceny zájezdu, tzn. vyjma doplňkových služeb a příplatků.

Platba elektronickou poukázkou Edenred Benefits je možná pouze při platbě první zálohy, tj. vztahuje se pouze na nově zakoupené zájezdy a nelze jí požadovat zpětně při úhradě doplatku na již dříve zakoupené zájezdy.

U zahraniční zájezdů je maximální možná úhrada kartou Edenred Benefits ve výši 20.000,- Kč na jednoho cestovatele. V případě zájezdů „v poslední minutě“ je tento limit pouze 5.000,- Kč na jednoho cestovatele.

U tuzemských zájezdů je maximální možná úhrada kartou Edenred Benefits ve výši 5.000,- Kč na jednu rezervaci, tj. na služby zajištěné pro všechny společně cestující osoby, nebo osoby ubytované společně v jedné ubytovací jednotce.

V případě využití aktuálních slev „za včasný nákup“, je sleva vypočtena za danou rezervaci pouze z částky nehrazené kartou Edenred Benefits. Jiné slevy nelze při platbě kartou Edenred Benefits uplatnit.

Platba kartou Edenred Benefits není směnitelná za hotovost a to ani v případě storna zájezdu. Při stornu zájezdu se z platby kartou Edenred Benefits uhradí stornopoplatek, nebo jeho část. Ve výši rozdílu mezi hodnotou uhrazenou kartou Edenred Benefits a stornopoplatky nabídne objednavatel-CK zákazníkovi náhradní čerpání služeb. Pokud tuto možnost zákazník nevyužije, propadá částka rozdílu ve prospěch objednavatele-CK.

CK Brenna

Podmínky pro platbu zájezdu poukázkami Edenred:

  • Poukázky je možno uplatnit na celou nabídku všech zájezdů do výše 12.000,- Kč/osoba (katalogová nabídka, speciální nabídka prodloužení slev i nabídka last minute), maximálně však do hodnoty 50 % ze základní ceny zájezdu na jednu cestovní smlouvu.
  • Poukázky musí být uplatněny v jejich plné hodnotě (hotovost nevracíme).
  • Poukázky je možné uplatnit pouze do data, které je na nich vyznačeno.
  • Poukázky nelze směňovat za hotovost, a to ani v případě, že dojde ke stornu pobytu nebo zájezdu; v takovém případě bude zaplacená částka, po odečtení případných stornopoplatků, převedena na pobyt či zájezd v jiném termínu na základě volby uživatele poukázek při dodržení zákonných podmínek; nebude-li uživatel poukázky souhlasit s převedením na pobyt či zájezd v jiném termínu, propadá tato částka ve prospěch pořádající cestovní kanceláře.
  • V případě vytištění doplňujících informací na poukázce (např. omezení, že je může použít jen konkrétní zákazník) je třeba je respektovat.
  • Platbu poukázkami je potřeba hlásit předem, nejpozději při rezervaci zájezdu a zároveň je nutno uvést do cestovní smlouvy i celkovou výši uplatňovaných poukázek.
  • Poukázky je možno použít pouze na úhradu základní ceny zájezdu (vyjma doplňkových služeb a příplatků).
  • Jakékoliv slevy jsou poskytovány pouze z doplatku - rozdílu mezi základní cenou zájezdu a platbou v poukázkách; lze tedy poskytnout veškeré slevy uvedené v katalogu (za včasný nákup, klientské slevy, atd.).

adventura.png

CK Adventura není povinna přijmout od držitele poukázek více než 20.000 Kč v hodnotě poukázek na úhradu jednoho zájezdu.

V případě, že držitel poukázek hradí objednavateli služby v menší hodnotě než je nominální hodnota poukázek, není objednavatel povinen držiteli poukázek vzniklý rozdíl v hotovosti uhradit.

V případě, že držitel poukázek provede storno zakoupeného nebo rezervovaného zájezdu, budou mu objednavatelem vráceny poukázky, kterými  zájezd uhradil, případně jejich část po odečtení stornopoplatků. Pokud budou poukázky již odeslány zprostředkovateli, zavazuje se zprostředkovatel na základě zaslaného dokladu objednavatele k náhradě hodnoty poukázek.

eximtours.png

Benefity lze uplatnit pouze na zájezdy pořádané EXIM Tours a objednané na značkových prodejnách  EXIM Tours a.s. Nelze jej objednat u jiných cestovních agentur.

Uplatnění benefitů klient nahlásí před sepsáním smlouvy o zájezdu.

Prodejce tuto skutečnost uvede do poznámky „bez nároku.“ V případě využití benefitů v kombinaci s katalogovou slevou se nejdříve od ceny zájezdu odečtou benefity a až poté se vypočítává sleva. Tzn. sleva bude vypočtena z hotových peněz.

Další informace:

  • Benefity lze využít na celkovou cenu zájezdu z  katalogové nabídky i z  last minute nabídky. Lze uplatnit i na zájezdy z katalogů Lyžování a Evropa autem. Do last minute nabídky patří i super last minute a ultra last minute.
  • Lze využít i na nabídku Fly and Sleep
  • Lze kombinovat s oranžovými dárkovými poukazy
  • Lze kombinovat s reklamačními poukazy
  • Lze kombinovat s bonus body z karty stálého zákazníka
  • Lze využít essox s navýšením
  • Lze kombinovat s dítětem zdarma

Nelze:

  • kombinovat s firemními slevami nebo jinými slevami,  které nejsou uvedeny v katalogu CK Exim Tours a.s.
  • kombinovat s poukázkami Sodexo, Le Cheque Dejeuner, Edenred
  • využít na nákup letenky na pravidelné lince
  • využít na smlouvu na vyžádání a na čekačku
  • uplatnit na provizní prodej (Atis, ITS Billa…………)

V případě storna zájezdu ze strany klienta lze benefity využít na storno poplatky (pokud byl benefit ve vyšší částce bude tento přeplatek vrácen zpět na Benefity), nelze vyplatit v hotovosti.

V případě storna zájezdu ze strany CK Exim Tours budou připsané body vráceny na Benefity, nelze vyplatit v hotovosti.

fischer.png

V případě, že si kupující vybere služby v menší hodnotě než je nominální cena poukázky předložené na zaplacení kupní ceny služeb, CKF není povinna kupujícímu vrátit hotovost ve výši nevyčerpané ceny poukázek.

V případě, že kupující následně zruší zakoupený nebo rezervovaný zájezd na jehož úhradu použil poukázky, CKF vrátí kupujícímu zaplacenou cenu sníženou o provizi ve výši 10 % z hodnoty poukázek použitých při úhradě zájezdu.

flora.png

Za poukázky firmy Edenred CZ s.r.o. si mohou klienti zakoupit vstupenky na akce pořádané Výstavištěm Flora Olomouc, a.s. dle následujícího rozpisu:

  • Sezónní provoz botanické zahrady a rozária – Bezručovy sady
  • Sezónní provoz ve sklenících – Smetanovy sady

ckklic.png

Cestovní agentura přijímá poukázky do výše 50% na jednu cestovní smlouvu.

Maximální částka na úhradu zájezdu prostřednictvím poukázek je 10 000 Kč na jednu cestovní smlouvu.U zájezdů typu „last minute“ je maximální částka, kterou lze uhradit poukázkami, 5 000 Kč na jednu cestovní smlouvu.

V případě storna služeb bude zákazníkovi, který uhradil část zájezdu poukázkami, vrácena uhrazená částka snížená o storno poplatky dle storno podmínek CA Klíč, s.r.o., a dále snížená o 10% z částky, která byla uhrazena poukázkami.

Poukázky je možné použít pouze na úhradu doplatku zájezdu, nikoliv zálohy, pokud je doba od objednání do konání zájezdu delší než 45 dní. Je-li tato doba kratší, musí být zájezd uhrazen v plné výši jak poukázkami, tak penězi.

sunrise.png

U nás můžete zaplatit zájezd poukázkami Edenred Holiday a Edenred Multi

Podmínky přijímání poukázek:

Všeobecné smluvní podmínky proplácení poukázek Edenred v cestovních kancelářích a cestovních agenturách

  • poukázky je možno uplatnit na celou nabídku všech zájezdů do výše 12.000,- Kč, maximálně však do hodnoty 50% z celkové ceny na jednu cestovní smlouvu
  • u zájezdů last minute lze hradit zájezd poukázkami do výše max. 25% z celkové ceny na jednu cestovní smlouvu
  • u zájezdů first minute nebo čerpání akce dítě zdarma, senior atd. lze hradit zájezd poukázkami do výše max. 35% z celkové ceny na jednu cestovní smlouvu
  • poukázky musí být uplatněny v jejich plné hodnotě
  • platbu poukázkami je potřeba hlásit předem, nejpozději při rezervaci zájezdu a zároveň je nutno uvést do cestovní smlouvy i celkovou výši uplatňovaných poukázek
  • poukázky je možno použít pouze na úhradu základní ceny zájezdu (vyjma doplňkových služeb a příplatků)
  • jakékoliv slevy jsou poskytovány pouze z doplatku – rozdílu mezi cenou zájezdu a platbou v poukázkách
  • poukázka není směnitelná za hotovost, a to ani v případě storna zájezdu nebo pobytu
  • cestovní kancelář nebo cestovní agentura je při stornu zájezdu povinna nabídnout uživateli poukázek jejich vyčerpání na jiné zájezdy nebo pobyt
  • při platbě poukázkou nelze čerpat slevy poskytované cestovní agenturou Sunrise jako je karta stálého klienta, využívat dárkových akcí, slevových kupónu apod.

studentagency.png

Poukázkami Edenred Multi a Edenred Holiday lze hradit:

  • jazykové pobyty
  • eurovíkendy
  • dovolenou

Poukázkami Edenred Compliments lze hradit:

  • jazykové pobyty
  • eurovíkendy
  • dovolenou
  • letenky

Poukázkami Edenred Benefits Academica lze hradit pouze jazykové pobyty.

Z částky hrazené poukázkami vám bude účtován manipulační poplatek 6%.

Poukázky musí být uplatněny v jejich plné hodnotě (na poukázky se nevrací). Zákazník musí platbu poukázkami hlásit předem, nejpozději při rezervaci služby.
Poukázka není směnitelná za hotovost, a to ani v případě storna zájezdu, pobytu nebo letenky. V tomto případě vám bude část hrazená poukázkami vrácena zpět dárkovým certifikátem STUDENT AGENCY stejné hodnoty.

thermal.png

Poukázkami Edenred Holiday lze hradit:

  • hotelové ubytování se snídaní, polopenzí, plnou penzí – sleva 5 % z pultového prodeje
  • Balíček 3 dny aktivního odpočinku – sleva 5 % z ceny balíčku
  • Balíček 5 dnů Wellness – sleva 5 % z ceny balíčku

Další podmínky:

  • Platbu poukázkami Edenred Holiday nelze využít na již zvýhodněné pobyty či speciální akce.
  • Platbu poukázkami Edenred Holiday prosíme oznamte při rezervaci pobytu.

azzurro.png

Akceptujeme poukázky Edenred Holiday a Edenred Multi

Poukázky mohou být uplatněny do výše 12 000 Kč, maximálně však do hodnoty 50 % z celkové sumy na jednu cestovní smlouvu (u last minute zájezdů do výše 5 000 Kč),

  • vždy pouze ze základní ceny z ubytování (nikoliv z jakýchkoliv dalších příplatků nebo poplatků);
  • poukázky musí být vyčerpány v plné hodnotě a pouze do data, jež je na nich uvedeno;
  • nelze směňovat za hotovost, tj. vracet hotové peníze;
  • „sleva za včasné objednání“ a „celoroční sleva pro věrné zákazníky“ se počítají až z částky zbylé po odečtenípoukázek;
  • poukázky nelze uplatnit u skupinových pobytů a zájezdů.

kudrna.png

Podmínky přijímání poukázek Edenred Multi a Edenred Holiday při nákupu zájezdů u CK Kudrna:

  • Poukázky je možno uplatnit na celou nabídku všech zahraničních zájezdů.
  • U zájezdů do 30.000,- můžete poukázkami zaplatit max. 50 % ze základní ceny. U zájezdů nad 30.000,- můžete poukázkami zaplatit max. 30 % ze základní ceny.
  • Poukázkami nelze uhradit zálohu ani letenky.
  • Poukázky musí být doručeny bez zjevných zásahů či vad, bez podpisu a razítka. V případě již znehodnocené poukázky jiným subjektem, nebude poukázka přijata.
  • Poukázky musí být uplatněny v jejich plné hodnotě a do doby jejich platnosti.
  • Nevyčerpaná hodnota poukázky se nevrací.
  • Při stornu zájezdu ze strany klienta se budou stornopoplatky (viz tabulka) odečítat nejprve z peněz uhrazených v hotovosti nebo bankovním převodem, následně z částky uhrazené poukázkami. Zbylou částku si klienti mohou vybrat v poukázkách nebo převést na jiný zájezd daného roku, případně do roku následujícího. Při nevyužití částky do stanoveného termínu, propadá zbylá částka ve prospěch CK Kudrna.

Stornopoplatky u CK Kudrna při zrušení zájezdu:

  • Více jak 60 dní před odjezdem - 150 Kč
  • 60 - 41 dnů před odjezdem - 20% z ceny zájezdu
  • 40 - 21 dnů před odjezdem - 40% z ceny zájezdu
  • 20 - 8 dnů před odjezdem - 61% z ceny zájezdu
  • 7 - 2 dnů před odjezdem - 82% z ceny zájezdu
  • 1 - 0 dnů před odjezdem - 100% z ceny zájezdu

na cesty.png

Podmínky přijímání poukázek Edenred Multi a Edenred Holiday při nákupu zájezdů nebo ubytování:

Pro zakoupení zájezdu nebo ubytování je nejprve třeba uhradit potřebnou částkou některým z běžných způsobů platby. Pouze na základě přijatých prostředků můžeme u pořádající cestovní kanceláře zájezd závazně zaknihovat.

Poté můžete na část ceny zájezdu nebo ubytování uplatnit některý výše zmíněný typ poukázek (do maximální hodnoty 50% z celkové ceny, nejvýše však 12 000 Kč, nabídka se nevztahuje na samotné letenky).

Poukázky zašlete poštou doporučeně ve formě cenného psaní na naši adresu (popř. je osobně doručte k nám na pobočku). Jakmile k nám budou doručeny, proplatíme je na vámi poskytnuté číslo bankovního účtu. Vyhrazujeme si právo příjem poukázek odmítnout.

 

invia-logo

Invia.cz všechny platby platebí kartou spoplatňuje 1% z částky hrazených kartou. Tento poplatek se týká i platby Edenred Benefits karty, nevztahuje se ale na platbu poukázkami. O této skutečnosti jsou klienti CK informování na stránce: http://www.invia.cz/o-invia/moznosti-platby/ a stejně tak v obchodních podmínkách společnosti Invia http://www.invia.cz/obchodni-podminky/.  Konkrétně se jedná o bod VOP: 3.7 Není-li výslovně stanoveno jinak, při platbě kartou může být Zákazníkovi účtován manipulační poplatek ve výši předem sdělené pracovníkem Invia. Platby ze zahraničí a do zahraničí jsou možné pouze po individuální domluvě s pracovníkem Invia a bankovní poplatky hradí vždy Zákazník.